利用微信平台开展思想政治工作

利用微信平台开展思想政治工作

李嘉鹏

石景山区委党校 北京市石景山 100043

[内容摘要] 微信等新媒体的广泛应用，使人们的网络生活方式发生了改变。网络时代给思想政治工作带来全方位的挑战与深刻的变革，也给思想政治工作开辟了广阔的空间。本文通过梳理广大政工干部使用互联网及新媒体开展网络思想政治教育工作的经验，阐述微信平台在开展思想政治工作中发挥的作用，进一步论述使用微信开展思想政治教育的对策和思路，探索微信背景下的思想政治教育工作新模式。

[关键词] 微信 新媒体 思想政治工作

一、微信平台及其特点

（一）微信平台的形式

微信是一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持多人群聊的手机聊天软件。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码等方式添加好友和关注公众平台，同时微信可以将内容分享给好友，也可以将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信支持跨通信网络运营商、跨操作系统平台相互联系。

利用微信传播信息比以往更快、内容较以往更丰富。同时，随着“微时代”的迅速兴起，微信在人群中的影响也日益增强。由此，在当前的形势下，如何积极科学应对“微时代”，使之转化为助推思想政治教育工作的利器，成为当前思想政治工作者面临的一项崭新的课题。

（二）微信平台的主要特点

1、开放性

微信平台允许大家公开介入，并留给大家公开的空间，去思考，去拓展。微信能够突破时间和空间的限制，使受众方便、快捷地接受和发布信息。微信软件本身是免费的，适应于安卓、苹果、塞班、windows各类手机系统平台安装，不受电信运营商限制。在网络环境下，传输各类数据仅耗费极少量的流量。1M的网络流量大概可以发送文本信息1000余条，语音信息1000秒。^①较各电信运营商节省大量的通信费用。同时信息传播距离广，无论在附近还是在海外，均可通过微信发送信息，在网络环境下，即时到达，能够实现与传统短信和通讯手段同样的效果。特别是在WIFI覆盖的环境下，使用微信将不需任何额外费用，不计入运营商网络流量。

2、互动性

互动性是微信的显著特点。微信不只是文字推送，还有图片声音，甚至是视频。用户也是可以用这些形式和公众号互动。仅推送文字，信息重复度过高，所以用户需要一些其他渠道无法获知的信息或内容新颖的推介。

作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人，传播有效性非常高。

据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户目前已突破10亿。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的特定用户的传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，

有的公众号模仿运营商服务平台的做法和用户互动，就像实时在线的客服，帮助用户解决各种问题。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与单位公众号进行沟通互动。单位工作人员通过微信公众号可以即时向公众推送信息，及时更新。

微信平台不仅能使我们接触到许多在现实生活中无法接触到的丰富内容，同时，微信还能以一种全新的方式来传输信息，以这种形式传播的信息相对于传统的报纸、杂志等传播的文字信息要生动、有趣得多，可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长，互动起来更加方便、快捷。

3、平等性

在微信平台上，所有的人在获取信息的时候就是平等的，不像在现实生活中信息的拥有往往成为权力的来源，成为不平等的原因。在微信平台上，信息的开放使得这种不平等降到了最低限度。平等性是微信的一个重要特征，在微信上人们之间没有尊卑之分，可以非常平等地交往。不同的文化在微信上的地位是相同的，对差异的区分和尊重是微信时代的一种文明表达。在这种包容性的发展中，微信文化成为一种全新的文化。

通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“二维码”特性，可准确获知你的客户群体的属性，从而服务更个性化，更精准，而随机分组也体现了微信的平等性。

微信相比传统媒体的平等性还体现在每个人都可以通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，微信在这方面可谓做到了极致。

4、虚拟性

微信聊天环境的虚拟性为用户提供了自由释放的空间，每个人都可以随心所欲的表达，不受现实环境的约束。微信中出现的微信游戏、微信支付、理财通更是让微信的功能冲出了传统意义上的聊天工具。 用户可以为手机充值话费、 可以进行理财投资、 可以打车、 买彩票、买电影票，还可以微信购物。全方位的服务让所有的周边功能都与微信结合在一 起，可以说已经改变了人们的生活习惯。这种虚拟性实践，与传统的经济实践和经济活动不尽相同，也与实践性虚拟不完全一样 。微信这种自媒体的传播模式由传统的点对面传播发展为点对点传播， 只要你拥有信息，拥有内容，借助微信，你自己就可以成为一个信息平台，成为一个媒体。平民化是自媒体传播的的一个重要表现，只要你愿意就可以成为信息传递过程中的参与者、传播者。微信又可以通过手机通讯录或绑定 QQ 来获取好友，用户可以通过建立群聊与一群人交流，使用朋友圈跟朋友们分享生活点滴。微信的这种虚拟性体现在交往中，人的身份是虚拟的,行为人可以按照自己的喜好来设计自己在网络上的形象和语言。

三、应用微信平台开展思想政治工作的优势

（一）可以拓展思想政治工作的平台

传统的思想政治教育形式单调，内容枯燥无味，缺乏必要的吸引力，收效甚微。微信的出现为改变传统的思想政治工作模式提供了新契机。微信平台的应用，拓宽了开展思想政治工作的思路。

1、微信构建了政工干部开展思想政治教育工作的新平台。通过建立微信公共平台的形式，可以发布对国家近期政策的解读等内容，加深受教育者对国家大政方针的了解; 充分利用受教育者对移动终端等自媒体设备认可度，使思想政治工作者顺势而动，尽快打通新的信息渠道，将思想政治教育信息实时推送到受教育者手持移动终端，更加方便他们的阅读。

２、微信丰富了思想政治教育工作形式。微信自身具有融声音、图片、视频、文字为一体的优势，使得思想政治工作者可以利用语音、视频等手段与职工沟通，直接感知他们的真实情绪状态，从而让沟通更高效、更有温度。依托微信这一平台，思想政治工作者可随时随地将互联网上的热点问题等转发到微信群组里，丰富思想政治教育的内容，增强人们主动接受教育的热情，推进政工干部思想政治工作的开展。

３、微信用户的匿名特性有利于保护个人隐私。对于不愿意公开身份、却有问题要反映的受教育者给予隐私保护。同时，微信信息具有的一对一形式的交谈可以避免一些非公开讨论的问题形成舆情一边倒的现象，使利用微信开展思想政治教育工作成为传统教育模式的重要补充。

（二）可以提高思想政治工作的速效

微信平台借于网络，使信息传送更加快捷，有利于思想政治工作的迅速开展，并增强了思想政治教育的时代性。

１、在当今信息飞速发展的时代，思想政治工作的内容同样有它的时效性。思想政治教育的过程就是信息传播的过程，教育者将教育的内容可以通过微信的传播方式传送给受教育者，以影响他们的态度和行为，从而达到统一认识、统一行动的目的。因此，在传播模式发生变革的情况下，利用微信迅速开展思想政治教育工作，就能牢牢把握思想政治教育的主动权，就能创新思想政治教育的观念、方法和机制，将新媒体环境下的社会成员紧密团结在党的周围。

２、在科技发达的今天，微信已经逐渐改变了人们的生活交往方式，微信的产生让人们有了以人际交流、信息获取为一体的多功能平台，为人们的身心成长、拓展人际关系提供了良好媒介。思想政治教育工作者如果对其视而不见，那么势必会造成思想政治工作闭门造车的不良后果。因此，思想政治教育工作者们应有的态度是接受微信、应用微信，通过微信与受教育者形成沟通的桥梁，第一时间了解人们的思想动态，感同身受，促进沟通方式的改进，让思想政治教育的理念与人们的思想、信念达到最佳的契合点。

3、微信对于思政工作者处理紧急突发情况具有重要的作用。国家互联网信息工作办公室专职副主任彭波认为，“移动互联网快速发展，信息传播方式由展示向推送、分享转变，使网络舆论传播主体日趋多元化，舆论表达方式更为多样，舆论传播更为开放，对数百的受教育者，主流媒体在新的传播格局和娱乐生态中面临新的挑战”。^②立体式、多层次的信息获取方式和信息传播机制，使这些信息在微信上的传播比在其他传统媒介或其他社交软件上的传播更更直观、更鲜活。相对于传统媒介，有些人甚至更习惯接受来自微信好友的信息,他们会觉得来自于非官方的民众信息源的信息会比官方更可靠。特别对一些重大事件和突发事件，微信上病毒式传播很可能左右事态发展的舆论导向。这对思政工作的舆情研判和响应速度提出了更高的要求。

随着多媒体技术的迅猛发展，及时应对突发事件是必须的。一旦遇到突发事件，思政工作者可以通过微信在第一时间内发布权威信息，并且保证将权威信息及时传达给干部职工。微信在信息传播方面的优势可以实现信息的及时传递，提升单位应对突发事件的效率。

（三）可以增强思想政治工作的说服力

传统的思想政治教育模式突出的特点是等级式信息传递机制，无论是集体教育、面对面的一对一谈话，还是相关文件的传达，基本上都是基于思政工作者不同等级定位，在这种传递机制下，思政工作者具有绝对的权威和对信息的绝对控制权。

思政的教育者和被教育者在微信等媒体传播方式中，既可以讨论某个话题，也可以进行咨询、求助，可以说真话，吐真情，讲真事，而且不用隐瞒自己的立场与观点，在这种情况下，更容易解决受教育者的思想问题。。

思想政治教育研究主要以人为本的教育理论为基础理论。这一理论基础一样可以适用于微信时代思想政治教育的研究探索中。就类似尊重人与关心人和理解人结合、教育工作与管理工作结合、解决物质利益与思想问题结合等的普遍使用的相关原则方法。以微信为代表的自媒体平台具有去中心化和平权化的特点。那么，在微信环境中，信息的选择和利用实现了个体自由化和自主化，以按照自己的意愿自由地参加各种社会活动，自由地投稿自己的观点和意见，并通过分享自己的感悟和生活经历，塑造自己在人际关系中的形象，而不是总视自己为被动的接受者，接受老师的思想灌输。在权威弱化的形式下，思想政治教育工作的教育理念要实现从等级到平权的转化、从明确的指导到潜移默化引导的转化，这样就大增强了思政工作的说服力。

（四）可以改变受教育者的阅读观念

人们的阅读习惯与取向与其思想政治观念的形成也有着内在的必然联系，而当今的群体普遍存在功利化倾向，即只阅读有助于和切身利益相关的信息内容，而对于其他跟自身利益无关的东西涉猎很少。微信的出现乃至普及改变了传统意义上的阅读观念，为我们提供了一种数字化的阅读模式。微信依托于手机等移动设备客户端，不受时间跟空间的限制，阅读不再局限于纸质的书籍阅读，使我们进入了一种全新的阅读时代，即纸质书籍刊物阅读与电子阅读相互补充、相互结合的时代。

微信所带来的新的阅读方式必然会体现在人们的阅读习惯当中，全新的阅读方式必然会潜移默化地影响到人们内在的思想观念的形成及价值规范的定位。微信作为一种高科技产品，其功能特点、外部效应容易被人们接受和掌握。微信所形成的社交习惯和模式已经充分显现。作为思政干部可以充分利用这些方便条件及时教育、引导受教育者，通过正确、合理的使用，促进他们学习、服务生活、拓展社会关系，建立自身的互联网思维，促进自身综合素质的全面提升。新的信息传播模式的重要特征是传受关系由单向变为互动，平等性更为突出。这就需要思想政治教育工作者以更加平等的姿态与受众对话交流。

四、利用微信平台开展思想政治工作的思路

（一）抢占思想政治工作制高点

（1）正面的思想阵地不去占领，反面的、伪科学的思想就会乘虚而入。充分发挥微信的优势，牢固树立新媒体“为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务”的阵地意识，大力宣传中国特色社会主义价值观，用正面声音占领网上阵地。^③借助微信平台，进行世界观、人生观、价值观和道德观的教育，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信和制度自信。把党和政府制定的重大方针政策、关注民生等重要信息，直接推送到广大基层干部群众的“口袋”里，让国家繁荣、民族复兴、社会和谐成为大家的主流思想。

针对微信中一些不负责任、恶意造谣以及不当言论，要迅速加以查封和堵截。健全完善微信管理制度，加强对微信信息传播的监控，把不良信息堵在用户终端之外，最大限度地净化微信空间，营造良好的舆论环境。以手机为终端的移动互联网目前已经成为重要的舆论阵地之一,各种媒体纷纷推出自己的微信公众平台,传播的信息内容庞杂。基于微信公众平台的信息图文并茂，很容易吸引人们的注意力，但另一方面人们也很容易受到微信上的不良信息甚至谣言的影响。因此,思想政治教育拓展到微信公众平台等自媒体领域是非常重要的途径。思想政治工作者要充分了解微信的功能，认识到微信对群体产生的影响，充分运用微信这一信息传播平台，传递正面信息，倡导主流思想和文化。同时，各级思想政治工作部门和从业人员要主动了解、科学看待、正确利用微信平台，做到善识、善用、善管，避免陷入被动局面。

思想政治工作者在融入群体的基础上，还应当正确认识自己在微信传播平台中应该扮演的角色。不同于之前只做观众和听众，思想政治工作者要主动了解人们的思想动态和工作生活情况。同时，要把握好尺度，学会抓大放小、有的放矢，避免受教育者被过度干扰而放弃微信这一平台。

思想政治教育工作者应在思想上高度重视 和认可微信的信息传播力和对人们思想动态的影响力，主动探索和站在时代的前沿审视微信的教育功能，抢占政治传播和国家意识形态安全的制高点。

（二）提升思想政治工作的针对性和有效性

微信的出现，丰富了人们的生活，开阔了人们的视野，但也导致了一部分群众价值目标的短期化、价值选择的功利化，甚至也有可能对人们产生误导，这就可以充分运用微信平台提升思想政治工作的针对性和有效性。

从微信中来，到微信中去，使用微信开展主流价值观和社会主义核心价值观。微信作为一款即时通讯工具，不法分子和别有用心的人能用来传播不良信息，思想政治教育工作者却可以用来进行主流价值观念的传播。面对微信对人们产生的深刻影响，思想政治教育工作者要以科学发展观指导自己的工作，顺应时代变化适时改变自己的工作方法。思政工作者可以通过不断丰富微信平台上正面的、健康的主流思想和价值观念，用更为鲜活的形式去吸引人，增强思想政治教育工作的针对性和实效性。

尽管网络语言在理解上会有偏差，在观念上有差异，但大多是民生关注所在，因此必须善于在微信上发现问题并及时交流引导，归纳总结出一些倾向性、普遍性的问题，进行有针对性的教育引导，实现虚拟与现实结合。对一些敏感、热点、疑难和深层次问题，要坚持“一把钥匙开一把锁”，通过人际交流和心理咨询开展一人一事的思想政治工作，从而有效避免矛盾激化，使微信成为思想政治工作的有益补充。

思政工作者可以利用微信获取教育资源,提髙受教育者的思想政治素质，创新思想政治教育方法,同时还可以依托微信的交流功能,加强思想政治教育者与受教育者的沟通,从而更好地开展思想政治教育实践活动,不断增强思想政治工作的针对性和有效性，增强思想政治工作教育的效果。

（三）提高思想政治教育工作吸引力

微信的海量信息拓宽了人们的视野，微信已然成为了人们生活的一部分。微信的碎片化信息使人们能够利用零星的时间进行广泛阅读，使人们的知识结构更为合理化，在自媒体时代，人人都可以过一把演员的瘾，不少人更是喜欢通过微信“秀”生活、“秀”快乐、“秀”心情等，微信语言让人们敞开了心扉，为思想政治教育工作的开展提供了重要的线索，同时利用微信也增加了思想政治教育工作的吸引力。

微信的普及，打破了思想政治教育主客体之间的互动壁垒，思想政治教育主客体从弱关系链接转变成为强关系链接，教育者和受教育者可以通过交换微信号添加好友进行交流，思想政治教育者转发积极向上、趣味性、可读性强的微信，打破思想政治教育者和受教育者之间现实中的隔阂，有助于改变思想政治教育者在受教育者中空洞呆板、叨唠和无趣的负面形象，双方通过微信可以平等进行对话，而且通过微信的一些特殊功能促使教育者和受教育者的交流能在一个娱乐和谐的氛围中展开，这样会使受教育者更好地接受思想政治教育理念，避免让人们产生一些负面消极的思想，增加受教育者对思政教育的兴趣。由于微信的接受度较高，也可以消除受教育者对传统思想政治教育的抵触心理，促使他们自觉地接受思想政治教育，形成积极乐观的个性以及正确的世界观、人生观和价值观。

(四)增加思想政治教育工作互动性

互动式社交平台的普及，为人们张扬个性，梳理个人形象提供了平台，同时也激发了这一群体自由、平等交流的意识。思政工作者应当利用微信的及时性和便捷性等特征，开发多样化的信息服务栏目，及时解决人们在学习、生活中的困惑和问题，以增强受教育者与教育者之间的粘性，思想政治教育工作者通过“评论”，拉近教育者和受教育者之间的距离，实现良性互动。

通过微信平台，将时事政治、热点新闻、名人动态、就业信息、单位新鲜事等以定期、定点、定形式的方式展现在人们的面前；及时开展各种形式的活动，在引导人们正确使用微信的同时，激发广大干部群众的爱国热情和使命感，同时，也可以让人们将自己的意见和建议通过微信反馈给相关部门和思政工作者，形成互动。再有就是要强化服务意识，善于寓教育于服务中，积极主动地解决受教育者通过各种媒体反映的问题；坚持微信上交心、微信下服务，网上问题网下解决，使被教育者在享受服务中受到教育。

总之，在信息网络时代，应高度重视和充分利用微信等新技术，顺势而为，因势利导，不断拓展思想政治工作阵地，扩大覆盖面，增强影响力。思想政治教育只有与时俱进、开拓创新,创造出覆盖面更广、承载思想信息更多、更加便于操作、更加富有特色的载体，才能适应时代发展的要求。

参考文献

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[4]把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育

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作者简介：李嘉鹏，男，1971年2月出生，北京市石景山区委党校馆员，中共中央党校研究生学历，专业：思想政治工作，主要研究方向：信息管理、思想政治教育。

① 刘雪梅：“微信”新媒体对机电一体化学生的影响研究，《科技风》2015年第13期，第23页。

②彭波：移动互联网推动中国社会深刻变革[EB/OL] .

③ 刘 斌：《舆论引导要打好主动仗》　[EB/OL].